Novità del settore
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Cerca di incontrare i tuoi clienti: un fattore importante negli affari
Mentre le aziende continuano ad affrontare le sfide della pandemia globale, è diventato più importante che mai mantenere solide relazioni con i clienti.Dobbiamo fare del nostro meglio per incontrare alcuni dei nostri stimati clienti dopo un lungo periodo di comunicazione remota.Nonostante abbia dovuto affrontare numerosi...Per saperne di più -
Scopri come i potenziali clienti prendono decisioni di acquisto e come ridurre al minimo il rifiuto
Prima di avere l’opportunità di incontrare i potenziali clienti, vuoi capire il loro processo decisionale.I ricercatori hanno scoperto che attraversano quattro fasi distinte e, se riesci a rimanere su quella strada con loro, è più probabile che trasformi i potenziali clienti in clienti.Riconoscono i bisogni.Se i professionisti...Per saperne di più -
Riconoscere e superare la riluttanza alla ricerca di potenziali clienti
La ricerca di potenziali clienti può essere la parte più difficile del processo di vendita per molti professionisti delle vendite.Il motivo principale: quasi tutti hanno un naturale disprezzo per il rifiuto, e la ricerca di potenziali clienti ne è piena."Ma il mantra duraturo del fanatico cercatore è 'Ancora una chiamata".Per avvicinarsi all'essere un f...Per saperne di più -
Le chiavi per le chiamate calde e fredde
Quanto più conosci e comprendi le attività e i grattacapi dei potenziali clienti, tanto più credibile diventi durante le chiamate calde e fredde di tutti i tipi, indipendentemente dal fatto che il tuo approccio avvenga a un evento di settore, al telefono, via e-mail o sui social media.Quindi, fai le tue ricerche e segui queste chiavi per rendere efficace...Per saperne di più -
Inizia una relazione ponendo domande importanti
Quando sei con potenziali clienti, vuoi convincerli a parlare e ad essere coinvolti emotivamente.Poni le domande giuste per la situazione e potrai effettuare una chiamata di ricerca di successo.Domande che identificano il dolore.Evitare un punto dolente spesso motiva le persone ad acquistare di più rispetto al perseguimento di...Per saperne di più -
Fai di un piano d'azione la tua priorità
La maggior parte dei professionisti delle vendite è entusiasta di iniziare la giornata in cui ha un affare da concludere.L'idea di passare la giornata a fare ricerche non è altrettanto entusiasmante.Ecco perché la ricerca spesso viene rimandata a un giorno successivo... quando tutto il resto si è esaurito.Tuttavia, se è sempre una priorità, il gasdotto...Per saperne di più -
L'atteggiamento giusto determina la rotta della prospezione
I professionisti della vendita possono seguire ogni protocollo di prospezione e restare a mani vuote se affrontano questo aspetto critico della vendita con l'atteggiamento sbagliato.La prospezione, come qualsiasi altra cosa, può essere vista positivamente o negativamente."Il modo in cui ci sentiamo quando iniziamo a fare prospecting avrà un impatto sul nostro successo...Per saperne di più -
Il massimo vantaggio competitivo: la tua esperienza cliente
Secondo una recente ricerca, qualsiasi cosa tu faccia per migliorare l’esperienza del cliente potrebbe essere il passo più redditizio che farai nel prossimo anno.Oltre l’80% delle aziende afferma che entro due anni competeranno principalmente o completamente sulla base dell’esperienza del cliente.Perché?Quasi la metà di...Per saperne di più -
I modi migliori per fidelizzare i tuoi clienti
I clienti ti scaricheranno per un accordo migliore, ma solo se non fai uno sforzo per mantenerli fedeli.Se offri ai clienti un'esperienza costantemente eccezionale e fai in modo proattivo ciò che è meglio per i clienti, sarà molto meno probabile che prendano in considerazione i tuoi concorrenti.“Spesso le aziende si concentrano su...Per saperne di più -
4 modi per costruire rapporti con nuovi clienti
Chiunque tocchi l'esperienza del cliente può fidelizzarlo con una potente abilità: costruire rapporti.Quando riesci a costruire e mantenere un rapporto con i clienti, ti assicuri che torneranno, compreranno di più e possibilmente ti invieranno altri clienti a causa del comportamento umano di base.Clienti: vogliono...Per saperne di più -
Come leggere i clienti in modo accurato: migliori pratiche
“La maggior parte delle persone non ascolta con l’intento di capire;ascoltano con l’intento di rispondere”.Perché i venditori non ascoltano Ecco i motivi principali per cui i venditori non ascoltano: Preferiscono parlare piuttosto che ascoltare.Sono troppo ansiosi di confutare l'argomentazione o l'obiezione del potenziale cliente.Loro permettono ...Per saperne di più -
Scegli il tuo stile di servizio clienti: ce ne sono 9 tra cui scegliere
Quasi ogni azienda desidera fornire il miglior servizio.Ma molti mancano l’obiettivo perché saltano un passaggio importante dell’esperienza: definire il proprio stile di servizio e impegnarsi a essere i migliori.Ecco nove stili di servizio che chi li fa bene e come puoi padroneggiarli per il tuo cu...Per saperne di più
