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7 suggerimenti interessanti per il servizio clienti sui social media
Se la maggior parte dei tuoi clienti fosse in un posto, probabilmente saresti lì anche tu, solo per assicurarti che vengano aiutati e siano felici.Due terzi sono in realtà in un unico posto.Sono i social media, ed ecco come puoi prendertene cura.Quindi il tuo servizio sociale deve essere altrettanto valido, se non migliore, di...Per saperne di più -
Modi per utilizzare la persistenza per riconquistare i clienti perduti
Quando le persone non hanno sufficiente tenacia, prendono il rifiuto sul personale.Diventano riluttanti a mettersi di fronte a un altro potenziale cliente perché il dolore di un potenziale rifiuto è troppo grande per correre il rischio.Lasciarsi alle spalle il rifiuto I venditori con tenacia hanno la capacità di...Per saperne di più -
5 tendenze SEO nel 2022 – Tutto quello che devi sapere sull'ottimizzazione dei motori di ricerca
Tutto quello che c'è da sapere sull'ottimizzazione per i motori di ricerca Chi gestisce negozi online sa quanto sia importante un buon posizionamento nel ranking di Google.Ma come funziona?Ti mostreremo l'impatto del SEO e ti indicheremo ciò che i team dei siti web nel settore della carta e della cancelleria dovrebbero considerare in particolare...Per saperne di più -
Marketing sul punto vendita – 5 consigli per offline e online
Il marketing presso il punto vendita (POS) è una delle leve più importanti a tua disposizione per migliorare il successo della tua attività di vendita al dettaglio.La continua digitalizzazione significa che quando pianifichi i concetti per le tue misure POS, non dovresti solo pensare al tuo negozio fisico, ma dovresti anche progettare...Per saperne di più -
5 segnali che un cliente deve seguire e come farlo con tatto
Riconoscere i clienti che devono andare è solitamente facile.Decidere quando – e come – recidere i legami è un compito più difficile.Ecco aiuto.Alcuni clienti sono più negativi che positivi per gli affari.Le loro "aspettative non possono essere soddisfatte, altre volte i clienti richiedono una quantità eccessiva di tempo e, in rare occasioni,...Per saperne di più -
Le peggiori cose che puoi dire ai clienti dopo la pandemia
Il coronavirus ha già sconvolto abbastanza.Non è necessario un passo falso legato al coronavirus per interrompere l'esperienza del cliente in futuro.Quindi fai attenzione a quello che dici.I clienti sono sopraffatti, incerti e frustrati.(Lo sappiamo, lo sei anche tu.) Le parole sbagliate in qualsiasi interazione con il cliente possono trasformare l'ex...Per saperne di più -
Sorpresa: questa è la più grande influenza sulle decisioni di acquisto dei clienti
Hai mai ordinato un panino perché lo ha fatto il tuo amico o il tuo coniuge e suonava bene?Questo semplice atto potrebbe essere la migliore lezione che tu abbia mai ricevuto sul perché i clienti acquistano e su come puoi convincerli a comprare di più.Le aziende investono dollari e risorse nei sondaggi, raccogliendo dati e analizzandoli tutti.Essi...Per saperne di più -
Vuoi più clienti?Fai questa cosa
Se vuoi più clienti, non abbassare i prezzi e non migliorare nemmeno la qualità del prodotto.Questo è ciò che funziona meglio.Migliora l'esperienza del cliente.Quasi due terzi dei clienti affermano che cambierebbero fornitore se ricevessero un servizio o esperienze migliori da un'altra organizzazione.“La scoperta che i consumatori sono...Per saperne di più -
17 delle cose più belle che puoi dire ai clienti
Le cose belle accadono quando offri ai clienti un'esperienza eccezionale.Solo per citarne alcuni... il 75% continua a spendere di più a causa di una storia di grandi esperienze. Più dell'80% è disposto a pagare di più per le grandi esperienze, e più del 50% di coloro che hanno avuto grandi esperienze sono tre volte di più.. .Per saperne di più -
Mostra le tue verruche!I clienti acquistano di più e rimangono fedeli quando conoscono gli svantaggi
Vai avanti, adotta l'approccio migliore per conquistare e mantenere i clienti.I ricercatori dicono che è il modo migliore.Invece di promuovere solo gli aspetti positivi dei tuoi prodotti e servizi – e sappiamo che ce ne sono molti – fai conoscere ai clienti anche eventuali svantaggi.Ricerca della Harvard Business School...Per saperne di più -
Migliorare il ROI delle email: 5 must del marketing
Poiché sempre più aziende competono per attirare l'attenzione dei clienti, l'email marketing è diventata una forma d'arte sempre più delicata.Di conseguenza, il miglioramento delle prestazioni richiede un'attenzione particolare su almeno una delle cinque aree: 1. Tempistica.Sebbene gli studi abbiano pubblicato opinioni diverse sul momento migliore per inviare em...Per saperne di più -
Contatto emotivo con il cliente attraverso tutti i canali
Il classico cliente abituale è estinto.La colpa non è però di nessun virus, ma solo delle molteplici possibilità offerte dal World Wide Web.I consumatori saltano da un canale all’altro.Confrontano i prezzi su Internet, ricevono codici sconto sui loro smartphone, si informano su YouTube, seguono...Per saperne di più
