"Potresti non rendertene conto quando succede, ma un calcio nei pantaloni potrebbe essere la cosa migliore del mondo per te."Walt Disney non si stava necessariamente rivolgendo ai venditori quando ha fatto questa affermazione, ma è un buon messaggio per loro.

Due categorie

I venditori si dividono in due categorie: quelli che hanno subito umiliazioni e quelli che le subiranno.Possono ridurre la difficoltà mettendo sotto controllo il proprio ego quando potenziali clienti o clienti danno un calcio d'allarme.

Sette tappe

Il rapido risveglio della consapevolezza può svolgersi in sette modi:

1. Comodo oblio.Alcuni venditori non sono in contatto con se stessi o con i propri difetti finché il cliente non li sveglia bruscamente.Credono di essere grandi leader nelle vendite.Il calcio che sperimentano di solito arriva come un grave shock.
2. Puntura sorprendente.Essere presi a calci fa male.Il grado di dolore di solito è direttamente correlato al grado di dimenticanza del venditore riguardo ai propri difetti di leadership.
3. Cambia scelta.Una volta che il dolore del calcio diminuisce, emerge la scelta che il venditore deve affrontare: rifiutare l'intuizione che accompagna il calcio o rendersi conto che non sei perfetto e che potresti aver bisogno di cambiare.
4. Umiltà o arroganza.I venditori che accettano la necessità di cambiare mostrano umiltà, caratteristica essenziale di un leader forte.Coloro che rifiutano di accettare la necessità di agire diversamente diventeranno ancora più arroganti di prima del loro campanello d’allarme.
5. Diventare compiacenti.A volte i venditori si compiacciono e saltano le nozioni di base.Quindi un potenziale cliente o un cliente dà un calcio veloce.Non puoi mai stare fermo.O stai andando avanti o indietro.
6. Reazione eccessiva alle critiche.Quando incontri delle critiche, non entrare in uno stato reazionario.Ascolta invece e fai domande aperte che costringono il cliente a fornire più di una risposta "sì" o "no".
7. Incapacità di articolare il valore.L'articolazione del valore è la capacità di discutere il tuo prodotto o servizio dal punto di vista del cliente piuttosto che dal tuo.Devi essere in grado di colmare il divario tra ciò che è il tuo prodotto o servizio e ciò che effettivamente fa per i clienti.In caso contrario, potrebbero verificarsi gravi reazioni da parte dei clienti.

Il valore del dolore

Il dolore educa i venditori in modo molto più efficace del conforto.Quando qualcosa fa male, i venditori possono fare gli straordinari per evitare la fonte del dolore in futuro.

I venditori che vogliono beneficiare di incentivi occasionali dovrebbero prestare attenzione a sette suggerimenti:

1. Concentrati sul gioco lungo.Considera il tuo calcio nei pantaloni come un dosso che attraversi sulla strada verso un futuro di maggior successo.Questa preziosa esperienza di apprendimento sarà presto nel tuo specchietto retrovisore.
2. Impara dai tuoi sentimenti.Chiediti: "Quali informazioni sta cercando di fornirmi questo cliente?"Qual è la lezione che questo sentimento sta cercando di insegnarmi?
3. Ricorda, il disagio equivale alla crescita.I venditori che non si avventurano mai oltre la propria zona di comfort non crescono.Il disagio può portare allo sviluppo personale e alla crescita.
4. Amplia la tua visione del coraggio.Avere coraggio significa andare avanti con coraggio quando sei scoraggiato o hai paura.Per i leader delle vendite ciò significa essere aperti e ricettivi al cambiamento.Una volta accettati i fatti relativi ai tuoi difetti, puoi correggerli.Se ti rifiuti di imparare le lezioni che un calcio di testa può darti, sicuramente seguirà un calcio più forte e doloroso.
5. Non essere ignaro di te stesso.Un ego fuori controllo potrebbe lavorare contro di te.Per crescere come leader, impegnati nell'esplorazione e nella scoperta di te stesso.
6. Sii il critico di te stesso.Gestisci il modo in cui dici e fai le cose con astuzia e ponderazione.Concentrati sull'utilizzo delle tue capacità di vendita per ottenere i migliori risultati.
7. Rimani presente.Un calcio fa male.Non rifuggire dal dolore.Accettarla.Impara da esso.Fallo funzionare per te.Usalo per diventare un venditore più efficace.

Umiltà sicura

I bravi venditori hanno il giusto grado di fiducia.Non sono troppo sicuri di sé o testardi.Prendono decisioni chiare senza paura.Trattano tutti con rispetto, seguendo la prima legge della leadership, che è "Non dipende da te".

Sono sempre pronti a prendersi a calci nel sedere, ponendo domande difficili: stai giocando troppo sul sicuro?Questa tendenza limita la tua crescita?Come puoi essere un leader più coraggioso?Porre e rispondere a domande stimolanti offre a ogni buon venditore l'opportunità di diventare un grande venditore.

Fonte: adattato da Internet