Con il coprifuoco e le restrizioni sui contatti e sugli spostamenti, molti eventi pianificati sono stati spostati nel regno digitale.Il cambiamento delle circostanze, tuttavia, ha fatto sì che si verificassero anche una serie di nuovi eventi.Che si tratti di una videochiamata con i colleghi, di serate di gioco online con gli amici o di un corso di formazione impartito tramite video, sono sempre più numerose le offerte che spuntano non solo per il business ma anche nella sfera personale.Tuttavia, non è necessario vedere la comunicazione video solo come una soluzione tampone per una pandemia globale.Gli eventi digitali offrono anche opportunità e valore aggiunto per il rapporto futuro tra rivenditori e clienti.

Più tempo per la comunicazione

La chiusura dei negozi fa sì che attualmente rimangano pochissimi punti di contatto tra rivenditori e clienti.Anche nello stress della routine quotidiana, però, spesso non c’è abbastanza tempo per interagire intensamente con i clienti.Per contrastare questo problema, gli eventi digitali possono servire come mezzo di comunicazione.I rivenditori possono usarli per rappresentare la propria attività e i prodotti che propone in modo autentico, trasmettere un entusiasmo genuino e raccontare le proprie esperienze, anche dopo l'orario di chiusura dei negozi.Ciò consente alla tua azienda di guadagnare punti, mentre i clienti si sentiranno ben accuditi per quanto riguarda la consulenza.Soprattutto i piccoli tavoli rotondi si adattano bene alla sfera online, dove possono essere utilizzati per avviare una conversazione e quindi dare un contributo significativo alla creazione e alla fidelizzazione dei clienti.

Indipendenza e flessibilità

Rispetto agli eventi fisici, gli eventi virtuali sono molto più efficienti in termini di tempo e possono essere realizzati in modo del tutto indipendente dal luogo.In qualità di organizzatori, ciò non solo vi consente una maggiore flessibilità nella programmazione, ma potete anche raggiungere un gruppo target più ampio, poiché le persone interessate a partecipare a un evento virtuale sono liberate sia dai lunghi viaggi che dalle spese di viaggio.Anche il numero dei partecipanti è praticamente illimitato.Se nonostante ciò un partecipante non riesce a presentarsi all'orario stabilito, c'è sempre la possibilità di registrare gli eventi e di metterli successivamente a disposizione degli interessati.

Interazione e feedback

Anche gli eventi digitali possono essere allestiti per essere interattivi.Ciò che è importante qui è avere il concetto giusto.Le domande sono rare durante le sessioni plenarie se il pubblico è numeroso.I partecipanti spesso non vogliono attirare l'attenzione o hanno paura di rendersi ridicoli.Nel regno digitale ci sono meno ostacoli alla partecipazione fin dall’inizio grazie all’anonimato e a funzionalità come le chat.Ulteriori opzioni, come i sondaggi o la reazione tramite emoji, ti consentono di ottenere facilmente feedback in modo giocoso e di chiedere opinioni.Il tuo interesse per il feedback non solo dimostra ai clienti che li apprezzi, ma fornisce anche una base importante per ottimizzare gli eventi futuri o mettere a punto il concetto del negozio.

Posizionamento come esperto

Gli eventi digitali possono essere integrati perfettamente nella tua strategia di content marketing esistente.L'obiettivo dovrebbe essere quello di rendere il vostro negozio il punto di contatto per tutte le domande e i dubbi relativi ai vostri prodotti.Ideare contenuti diversi attorno a questo che puoi trasporre in forma di evento.Alcuni esempi includono:

• serate creative con prodotti selezionati

• test dal vivo di nuovi prodotti

• giornate informative su argomenti specialistici, come l'allestimento ergonomico del posto di lavoro

• sessioni informative su argomenti pratici, come l'installazione di un plotter

Se desideri aumentare la portata del tuo evento, la partecipazione dovrebbe essere gratuita e una registrazione dell'evento o del workshop dovrebbe essere resa disponibile in seguito.In questo modo è possibile inoltrare senza problemi appuntamenti e registrazioni ad amici e colleghi, consentendo di raggiungere potenziali nuovi clienti.Se il tuo obiettivo è rivolgerti a clienti particolarmente affezionati, dovresti rendere il tuo evento più esclusivo.È quindi possibile inviare inviti personali e mantenere il numero limitato a una ristretta cerchia di partecipanti.

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