Quando vuoi che i clienti ricordino il tuo messaggio, dovresti essere intelligente?

Certo, le idee intelligenti, i jingle e gli slogan innescano le emozioni dei clienti.Ma se il messaggio trasmesso dall'esperienza del cliente è chiaro, è facile da ricordare.

Quindi cosa è più efficace?

"Sii intelligente e chiaro quando puoi", afferma Dianna Booher, esperta di scrittura e autrice di What More Can I Say?"Se non riesci a gestirli entrambi, dimentica l'intelligenza."

Perché il chiaro funziona

In conclusione: Clear deve essere la forza trainante del messaggio di marketing che desideri esprimere e dell'esperienza del cliente che desideri creare.

Ecco perché:

1 La chiarezza crea fiducia.I clienti non crederanno, approveranno, acquisteranno o consiglieranno nulla che non comprendano appieno.Un messaggio vago, ambiguo o non specifico risulta inaffidabile e non è il modo per iniziare l'esperienza del cliente.

2 Le ricerche per parole chiave privilegiano le parole chiare.Le persone parlano, pensano e cercano con un linguaggio diretto.Quando usano Google per trovare un prodotto, una risposta o un servizio, non digitano parole spiritose.Booher offre questo esempio: se qualcuno è preoccupato di abbassare il colesterolo, probabilmente digiterà "come abbassare il colesterolo" o "mangiare per ridurre il colesterolo", non "mettersi in forma o ingrassare".

3 Alla gente non piacciono le brutte sorprese.I messaggi intelligenti possono portare a delusioni.Le parole spiritose potrebbero descrivere un prodotto o un servizio in modo diverso da come è in realtà.Quindi i clienti non ottengono ciò che si aspettano quando aprono o lo sperimentano.

Come essere chiari

Questi cinque approcci comprovati ti aiuteranno a mantenere chiaro qualsiasi messaggio di marketing:

1 Concentrarsi su un pubblico target.Conosci il tipo di persona che vuoi leggere e capisci il tuo messaggio.Definisci tutto ciò che influenza il loro stile di acquisto: età, reddito, stile di vita, professione, hobby, abitudini, ecc.

2 Restringi il tema.Non è possibile far sembrare idee complesse e composte un messaggio chiaro e mirato.Scegli i vantaggi più importanti del tuo prodotto, servizio o azienda e costruisci un messaggio attorno ad essi, mantenendo un linguaggio semplice, conciso e incentrato sulla soluzione che offri.

3 Enfatizzare ciò che è unico.Concentrati su ciò che differenzia il tuo prodotto, servizio o azienda dalla concorrenza.Cosa ti rende migliore o più prezioso degli altri?

4 Aggiungi ciò che è fresco.Crea entusiasmo (regolarmente) sui tuoi prodotti, servizi o azienda aggiungendo un elemento al tuo messaggio sulle novità o sui cambiamenti.Anche piccole modifiche a ciò che è familiare possono sembrare nuove.

5 Costruire l'emozione per provocare l'azione.Se fai provare ai clienti emozioni intelligenti, felici, logiche o altre emozioni positive, è più probabile che prestino ascolto al tuo invito all'azione ("contattaci", "visita", "acquista", "richiedi").

Quando l'intelligenza funziona

Clear è il chiaro vincitore quando vuoi trasmettere il tuo messaggio ai clienti.Ma l'intelligenza può funzionare, quando viene eseguita eccezionalmente bene.Alcuni esempi che ci hanno accompagnato nel tempo:

Nike: fallo e basta

Miller Lite: ottimo gusto, meno riempimento

Scheda per la lavorazione del latte della California: hai preso il latte?

De Beers: Un diamante è per sempre

Wendy's: dov'è il manzo?

Come puoi aggiungere intelligente, quando appropriato?Tieni a mente questi suggerimenti:

1 Non forzarlo.Se qualcosa di intelligente non ti viene naturale, tienilo chiaro.Le persone devono comprendere l’intelligenza affinché sia ​​efficace.Chiedi a tua madre, a tuo zio, al tuo migliore amico o a chiunque normalmente "capisce" di guardare il tuo messaggio intelligente.Se non capiscono il tuo punto, saltalo.

2 Sii estremamente breve.Vedrai che nei cinque esempi riusciti non ci sono più di quattro parole.Intelligente si trova raramente in una frase completa.

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