La maggior parte delle esperienze dei clienti inizia con una visita online.Il tuo sito web è in grado di trasformare i visitatori in clienti soddisfatti?

Un sito web visivamente accattivante non è sufficiente per acquisire clienti.Anche un sito facile da navigare può non riuscire a trasformare i visitatori in clienti.

La chiave: coinvolgere i clienti nel tuo sito web e nella tua azienda, afferma Gabriel Shaoolian, fondatore e vicepresidente dei servizi digitali presso Blue Fountain Media.Ciò aiuta ad aumentare il loro interesse per i tuoi prodotti e servizi e ad aumentare i tassi di conversione.

Ecco cinque modi per aumentare il coinvolgimento del sito web:

1. Mantieni il messaggio conciso

Ricorda il principio KISS: mantienilo semplice, stupido.Non è necessario istruire i clienti su ogni aspetto dei tuoi prodotti, servizi e della tua azienda sulle pagine più visitate.Possono scavare più a fondo se lo desiderano.

Hai solo pochi secondi per coinvolgerli.Fallo con un messaggio conciso.Utilizza un carattere di grandi dimensioni (tra 16 e 24) per la tua dichiarazione importante di una riga.Quindi ripeti quel messaggio, in forma più piccola, sulle altre tue pagine.

Assicurati che sia facile leggere il testo e utilizzare i link anche sui dispositivi mobili.

2. Invita i visitatori all'azione

Continua a catturare interesse chiedendo ai visitatori di interagire di più con il tuo sito web e la tua azienda.Questo non è un invito all'acquisto.Invece, è un'offerta di qualcosa di prezioso.

Ad esempio, "Visualizza il nostro lavoro", "Trova una sede adatta a te", "Fissa un appuntamento" o "Guarda cosa dicono di noi i clienti come te".Salta gli inviti all'azione generici che non aggiungono alcun valore come "Ulteriori informazioni" e "Fai clic qui".

3. Mantienilo fresco

La maggior parte dei visitatori non diventa cliente alla prima visita.Sono necessarie diverse visite prima dell'acquisto, hanno scoperto i ricercatori.Quindi devi dare loro un motivo per voler tornare di nuovo.Il contenuto fresco è la risposta.

Tienilo aggiornato con gli aggiornamenti quotidiani.Chiedi a tutti i membri dell'organizzazione di contribuire in modo da avere abbastanza contenuti.Puoi includere notizie e tendenze pertinenti al tuo settore e ai tuoi clienti.Aggiungi anche qualcosa di divertente: foto appropriate del picnic aziendale o delle buffonate sul posto di lavoro.Inoltre, invita i clienti attuali ad aggiungere contenuti.Lascia che raccontino storie su come utilizzano il tuo prodotto o su come un servizio ha influenzato la loro attività o la loro vita.

Prometti contenuti nuovi e di valore e offrili.I visitatori torneranno finché non compreranno.

4. Mettili sulla pagina giusta

Non tutti i visitatori appartengono alla tua home page.Certo, questo dà loro una panoramica di chi sei e cosa fai.Ma per coinvolgere alcuni visitatori, devi portarli direttamente a ciò che vogliono vedere.

Il punto in cui arrivano dipende da come li inserisci nel tuo sito web.Sia che utilizzi campagne pay-per-click, pubblicità, social media o ti concentri sull'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO), vuoi che le persone su cui ti concentri raggiungano la pagina che le coinvolgerà maggiormente.

Ad esempio, se distribuisci parti di veicoli e hai un annuncio rivolto ai conducenti di SUV, vuoi che arrivino su una pagina di prodotto specifica per SUV, non sulla tua home page che trasmette parti di motociclette, rimorchi per trattori, berline e SUV.

5. Misuralo

Come qualsiasi cosa nel mondo degli affari, vuoi misurare il traffico e le prestazioni del sito web per assicurarti che i tuoi sforzi siano (e saranno) correttamente focalizzati.Puoi installare uno strumento come Google Analytics a un costo minimo o nullo e misurare il traffico e vedere cosa stanno facendo i visitatori, ad esempio individuare le pagine in cui i visitatori si attardano di più o abbandonano di più.Quindi puoi ottimizzare.

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